. ​​  1. PRODUKT NA MÍRU Z AKTUÁLNÍ NABÍDKY  

 

• Dle Vašich preferencí si nakombinujete výrobek na míru z aktuální nabídky, kterou naleznete na e-shopu.
   

• ​Cenovou nabídku Vám zašleme obratem nazpět.
   

• Doba dodání závisí na vytíženosti a množství objednávky, ve většině případů máte do druhého dne výrobek hotový, dobu výroby a dodání Vám sdělíme obratem nazpět. 
   

• Objednávky přijímáme na e-shopu, popřípadě na aktuálním telefonním čísle v sekce kontakty. 

  2. PRODUKT NA MÍRU MIMO AKTUÁLNÍ NABÍKDY  ​
 

• Dle Vašeho přání přání vytvoříme produkt na míru i mimo aktuální nabídku ( bižuterie, dárkový balíček...)
   

• Cenovou nabídku Vám zašleme obratem nazpět.
   

• Doba dodání závisí na vytížení, množství objednávky a doba dodání potřebného materiálu.
   

• Orientační dobu dodání Vám sdělíme obratem nazpět.
   

• Objednávky přijímáme na e-shopu, popřípadě na aktuálním telefonním čísle v sekci kontakty.

  3.OSOBNÍ PŘEDÁNÍ   
 

• Po předchozí domluvě si lze zboží převzít zdarma na adrese Jana Šťastného 589, 252 10 Mníšek pod Brdy a nebo na aktuálním místě našeho stánkového prodeje.
   

• Čas předání zboží dle telefonické domluvy.
   

  4. DODÁNÍ ZBOŽÍ DO ZAHRANIČÍ   

​​

• Zboží běžně dodáváme na Slovensko, cena a doba dodání závisí na ceníků a dodací lhůty dopravce.
   

• Do ostatních zemí Evropské unie dodáváme po předchozí domluvě.
   

• Cena a doba dodání závisí na ceníků a dodací lhůty dopravce.
   

• Mimo země Evropské unie zboží nedodáváme.
  ​​

  5. REKLAMCE VÝROBKU, VÝROBEK MI NEVYHOVUJE 
 

• Pokud Vám výrobek nevyhovuje a nebo chcete reklamovat napište nám na aktuální e-mail v sekci kontakty
   

• Výrobek lze zaslat na vlastní náklady pomocí dopravní společnosti a nebo osobně na adrese.
   

• Nevyhovující nepoškozený výrobek v původním stavu Vám vyměníme a nebo vrátíme plnou částku.
   

• Reklamaci zboží posoudíme a nejdéle do 30 dnů od předání na adrese a nebo od předání kurýrem Vám bude zasláno vyhodnocení reklamace. 
   

• V případě uznání reklamace Vám budou vráceny peníze. 
   

  6. POUKAZY A SLEVOVÉ KÓDY  
 

• Slevové kódy a poukazy mezi sebou nelze kombinovat.

• Slevové kódy a poukazy nelze využít na zlevněné zboží a použít na úhradu poštovného a doběrečného.
  ​

​  7. JAK ZJISTÍM STAV OBJEDNÁVKY?    

​​

• O stavu Vaší objednávky Vás budeme průběžně informovat e-mailem.
   

• Nejprve obdržíte e-mail potvrzující objednávku, poté budete informování o odeslání zboží na Vaši adresu. 
   

• Následně lze sledovat stav odeslané objednávky na stránkách a aplikaci dopravce.

  8. ZÁSILKA PŘIŠLA POŠKOZENÁ  

​

• Pokud je poškozená viditelně (obal) je nutno reklamovat přímo u doručujícího a odmítněte ji převzít, zároveň nás prosím informujte telefonicky nebo e-mailem.
   

  9. NENALEZENÝ DOTAZ  
 

• Pokud jste na webu nenašli odpověď na Váš dotaz, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese
  ​v sekci kontakty.​​